FAQ

Perguntas Frequentes

Como posso ser atendido?


Entre em contato conosco por e-mail: titivilluseditora@gmail.com ou pelo nosso perfil no Instagram: @titivilluseditora




Como se realizam os envios?


Fazemos os envios pelos Correios, através das modalidades "impresso módico" e "carta". Realizamos os envios toda sexta-feira.




Qual o custo do envio?


Nosso frete é gratuito para todas as compras no site.




Errei meu endereço e meu pedido já foi postado. O que faço?


Nesse caso é preciso que se pague o valor de reenvio( da modalidade de envio escolhida por você e oferecida pelos Correios e previamente acordada conosco) após o pedido voltar para nós.




Qual o tempo de chegada do pedido?


Fazemos as postagens às sextas-feiras, por esse motivo, é válido contar a entrega a partir do primeiro dia útil após a postagem, somado ao tempo da modalidade de envio feita nos Correios. Como usamos "impresso módico", em geral demora de 5 a 7 dias úteis.




Posso retirar meu pedido pessoalmente?


Por enquanto não.




Outras dúvidas?


Por favor, nos escreva para titivilluseditora@gmail.com